近期，黑龙江省伊春市档案馆聚焦人民群众日益增长的查档用档需求，持续优化服务流程，拓展服务领域，提升服务质效，切实将档案资源优势转化为服务发展、服务群众的实际成效。

市档案馆紧盯民生所需，征集法律援助、职称、公证等与群众利益息息相关的民生档案2万余卷（件）。升级查档服务大厅软硬件配置，集成查档登记、档案查阅、自助查询、信息咨询等全链条服务，实现“一站式服务、一次性办结”。添置便民设施，休息座、饮水杯、急用药、充电宝、阅览角一应俱全，用细节让温暖“触手可及”。构建档案信息化查询系统，打通信息“高速路”，查档由“小时级”迈入“分钟级”。深度对接全国档案查询利用服务平台，融入全国档案信息共享利用“一网通办”大格局，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。设立党员先锋岗，推进“党建+服务”深度融合，激励党员干部带头承诺践诺、带头热情服务，年均接待查档群众500余人次，满意度达100%。