9月16日至17日，省公路事业发展中心举办2025年全省高速公路服务区经营管理人员培训，全省高速公路服务区领域的百余名经营管理骨干参加学习。

本次培训特邀交通运输、公路服务区、食品安全、新媒体传播等领域权威专家授课，围绕服务区服务质量管理、食品安全监管、服务品牌传播、服务质量评定等专题展开，旨在深入贯彻落实省委、省政府关于提升高速公路服务水平的决策部署，全面加强服务区人才队伍建设，推动我省高速公路服务区运营管理向专业化、标准化、人性化迈进，为交通强省建设夯实人才基础。

培训课上，省公路事业发展中心工作人员介绍，截至目前，全省已建成并运营服务区、停车区210对，直接从业人员超9000人。当前群众对高品质出行的需求日益增长，在此背景下，提升服务区经营管理水平的紧迫性与重要性愈发凸显。

随后，交通运输部路网监测与应急处置中心出行服务处干部刘婧雯以“《高速公路服务区服务质量等级评定办法》及配套标准解读”为题，结合参与的多项部级科研项目与民生实事工作经验，分享出行服务模式创新思路，为服务区等级评定提供思路和方向；中国公路学会服务区工作委员会秘书长马健围绕“高速公路服务区公共服务管理”展开讲解，结合15余年行业服务经历与课题研究实践，深入解析服务区管理要点；潜江市市场监管局食品经营科科长、三级主任科员杨兵聚焦“服务区食品安全管理”，依据近20年食品监管经验，通过重大案件查处、食品安全事故应急处置案例，详解服务区食品安全管控重点；荆楚网编委、视频事业部主任王淳以“网络传播技巧知识”为题，依托20年新媒体从业经历，分享全媒体传播策略与AI工具应用技巧，助力服务区塑造良好品牌形象。

培训结束后，学员们普遍认为，本次培训内容紧扣服务区工作实际，既有政策高度又有实操深度，既涵盖行业发展趋势与标准解读，又包含食品安全、服务宣传等一线急需的技能指导，专家授课中大量的案例分析与实践经验分享，确保了内容的实用性与可操作性。大家纷纷表示，此次学习不仅更新了管理理念、拓展了专业知识，更提升了解决实际问题的能力，后续将把培训所学转化为工作实效，以提升出行服务品质为核心，创新服务区服务模式、完善服务功能，推动服务区从基础通行服务向高品质综合服务转型。