2025年，柳州城区公路养护中心以“高效办成一件事”为牵引，聚焦高频、面广、企业群众关心关注的热点难点问题，以精准服务为重点、以便民高效为原则，构建政务服务新格局，助力营商环境优化提升。

一是办事方式多元化。依托“广西数字政务一体化平台（一网通）”专项办理系统以及便民服务点设立的“高效办成一件事”窗口（涉路施工许可咨询、受理、审核、指导录入、反映窗口），实现线上“一端受理”、线下“一窗办理”，提供“一站式”、集约高效的政务服务体验。二是办事流程最优化。推行“一次性告知+容缺受理+专人负责办理”模式，实现线上审核电子版材料，审批后邮寄纸质版材料，实现“不见面审批”的“掌上办”“指尖办”政务服务事项，大大节约了企业的时间和资金成本。三是办事程序最简化。高质量实施许可变更业务、许可延续业务、交通行政确认业务，根据“广西数字政务一体化平台（一网通）”专项办理系统远程指导申请方录入相关信息，实现了“零跑动”“全程网办”，推动一件事从“能办”向“好办”转变。四是办事成本最小化。通过建立涉路许可业务指导微信工作群为企业群众提供服务,坚持便捷为民，持续推行八小时工作时间以外可咨询、可求助、可解决问题的贴心暖心服，全面提升企业群众办事的幸福感。以“专人办、重点办、快速办”为重点，提升政务服务过程中精准、便捷、高效、专业的办事体验，实现企业群众开办“减环节”“零成本”。同时开设“办不成事”反映窗口，持续落实“事后回访”评价机制，广泛接受群众监督，切实做到办事有速度，服务有温度。

2025年至今，该中心上门走访了广西鱼宜高速公路、柳城县露塘制糖有限公司、中铁十六局集团有限公司等重点涉路施工企业6家，建立涉路施工许可办理业务指导线上服务微信工作群5个，与涉路施工企业开展许可推进会4次，完成交通行政许可审批4起，交通行政确认项目1起，系统申报中1起，整理材料待上报5起。